Закон Янцен : Клиент всегда не прав и не Клиент, а Янцен король!
Комментарий к теме форума:
Опыт отправки посылок фирмой Janzen, Янцен
-
+7-
Закон Янцен : Клиент всегда не прав и не Клиент, а Янцен король!
Моя посылка находится с 1 февраля на центральном складе в Чехии!
И позвонив им, они ответили: как заберут с цетрального склада в течении 4-х недель будет доставленна! Хотя написанно на их странице, что сбор посылок с центрального склада производится каждый понедельник. Так же ответили что доставка посылки в течении 4-х недель с центрального склада! Вот и получается, что уже должна быть по месту в этот понедельник! А скоро что из содержимого посылки и не будет нужным!
А уже прошло 4 понедельника и мою посылку еще не забрали с центрального склада, а вот этот понедельник уже будет 5-м по счету!
Так вот судя по их рекламе на их странице, то моя посылка уже в этот понедельник должна быть у адрессата в России(граница России), а она к сожалению еще на складе в Чехии!
В общем по логике, то человек может пройти в сутки по простому 50 км! До моего адрессата в России 1.500 км, так уже можно за эти 5-ть недель и самому было донести посылку еще дальше адрессата!
Так что скажу одно или хозяин стал ... или команда у него ...!! Или вообще весь коллектив ...! К тому же в первом телефонном звонке в конце этой неделе, начали понемногу хамить и положили трубку!
Попробуй я так обратится с нашими клиентами, то нам сразу показывают на порог и говорят, что клиент всегда прав и клиен всегда король! А попадаются такие клиенты ..., что терпишь их, а сам уже на срыве идешь! Так что Янцен при достойной конкуренции и их обращении с клиентами может статъ банкротом!
Мне из России от этого сейчас адрессата отправляли бандероль в Германию государственной почтой, то бандероль у меня была уже через 2,5 недели!Гость | 03.03.2012