Опыт контакта с сотрудницой фирмы JANZEN!

• +

  0

  -

  Опыт контакта с сотрудницой фирмы JANZEN!

  Дорогие друзья, это не просто безобразие, это полный кошмар и бардак! Такого хамства, такого не уважения я уже давно не встречала.....
  Мы сдали посылку 13.05.14, 19.05.14 посылка ушла на склад..... и вот она в пути......с 07.07.14 статус посылки на пути в филиал. Мы послали детские вещи в подарок, так как у меня родился племянник, и даже с тем учётом что всё было куплено на вырост, все подарки стали уже маленькими....Как и у многих , посылка пролежала на складе почти два месяца и вот в течении шести недель оператор Валерия Блохина сообщает мне что посылка на границе с Казахстаном, на этой неделе выйдет в Астану. Как-то я сразу не сориентировалась что у России с Казахстаном единое таможенное пространство, но сказав это госпоже Блохиной, она мне ответила, что посылка, оказывается находится на границе Россия-Украина, но на вопрос на каком же пропускном пункте тогда, она ничего не смогла ответить..... И когда я начинаю задавать вопросы на которые она не может ответить, она либо молчит, либо бросает трубку!!!!!
  Я написала E-mail с жалобой, оставила свой номер телефона, но никто мне не ответил. Пытаюсь дозвониться до начальника, кто такой, не понятно, опять без результата.... оставила оператору свой номер телефона, никакой реакции! Начальник то в банке, то ещё где-то, то перезвонит после 16:00.....

  Написать комментарий

  Гость | 18.09.2014