Посылка в Алматы с Янцен - полное разочарование

• +

  0

  -

  Посылка в Алматы с Янцен - полное разочарование

  Я полностью разочаровалась в этой фирме. Раньше отправляла без проблем и задержек. Сейчас это просто беспредел. Решила племяннику на первый его день рождения сделать подарок и отправила 2.07.2014 посылку в Алматы с одеждой и сладостями, думала до 26.09.2014 дойдёт. Ведь обещают сроки всего 30 дней. 07.07.2014 была на складе в Чехии. Простояла она там до 21.07.2014 и с тех пор стоит надпись «На пути в филиал». Вопрос: «в какой именно филиал?». 19 августа решила позвонить и узнать где моя посылка, мне сообщили, что она на пути в Астану и к концу недели будет там, а к концу этого месяца (августа) будет в Алматы. Я успокоилась. 03.09.2014 посылки ещё не пришла. Я звоню снова. Получаю тот же ответ. 9.09 и 15.09.2014 звоню снова и получаю идентичный ответ. Одним словом: слышу живой автоответчик. Сегодня звонила снова, и отгадайте, какой я ответ получила, вы правы: «Посылка на границе с Казахстаном, к концу недели придёт в Астану». Когда я начала с ними ругаться, они мне, вновь, вежливым голосом сообщают: «Машину задержали на границе из-за одной посылки, но уже всё улажено и на этой неделе она придёт в Астану». Прочитав другие отзывы, я пришла к выводу, что посылка моя ещё долго идти будет, если ещё дойдёт. Завтра, попробую, написать письмо самому Господину Янцену. Посмотрим, что он ответит и ответит ли вообще.

  Написать комментарий

  Viktoria | 29.09.2014