Опыт отправки посылки в Курск, Россия

• +

  0

  -

  Опыт отправки посылки в Курск, Россия

  Всем добрый день! Хотелось бы поделиться своим опытом об этой фирме. Какой-то полный кошмар! Всегда говорила, что с русскоязычными фирмами лучше не связываться. Моя свекровь все таки решила отправить через Janzen посылку из Германии в Россию, точнее в город Курск. Она позвонила туда, попросила забрать посылку из дома. Приехал сотрудник из фирмы DHL. Это был первый сюрприз. Никто не объяснил как у них это все дело происходит. Мы пытаемся допросить его, он сам то кое как говорит да и сам в непонятках что да как да по чем... В общем забрал посылку. Мы позвонили в Янцен, нам сказали, что как только посылка придет к ним онии взвешают сами, вышлют счет и после оплаты посылка уйдет в место назначения. Счет пришел почти на 100€. Мы оплатили. Вы не представляете какого было наше удивление, когда через две с половиной недели посылка вернулась к нам назад... Мы звоним туда, нам говорят что посылка тяжелее на 5кг чем разрешено. Вопрос: КАКОЙ СМЫСЛ БЫЛ ОТПРАВЛЯТЬ НАМ СЧЕТ НА ОПЛАТУ, тем более, когда они сами ее взвешивали! Так вот, посылку то мы уже давно отправили через немецкую организацию, а вот возврата денег от этой фирмы мы так и не можем добиться по сей день, т.е. уже полтора месяца! Странные часы работы бухгалтера. По четвергам с 16-17 часов! Только в это время она не может принимать звонки. ТО у них шеф там, то еще какое-то совещание, то отчет... Они говорят оставьте свои данные мы передадим, вам вышлют чек. И тишина! В общем, советую НЕ ИМЕТЬ с этой фирмой НИКАККИХ ДЕЛ! Научены очередным горьким и дорогим опытом.

  Написать комментарий

  Гость | 20.10.2014