Беспредел

• +

  1

  -

  Беспредел

  Добрый день, я пользуюсь услугами этой фирмы около 13 лет, последние года 4 отправка каждой посылки это нервы и разочарование. В этом году я отправила посылку на Украину 27.06.2015 (оплатила 01.07.2015) с фирмой Янцен, по сегодняшний день, 04.12.15 посылки нет. Это был ПОСЛЕДНИЙ РАЗ, никогда больше не воспользуюсь их услугами. Больше месяца я вообще не могла дозвониться, слушала музыку по 10 минут, потом звонок срывался. Несколько раз мне всё-таки удалось дозвониться, нормальных, связных ответов я не получила, а последние несколько раз (звонков) стали грубить, бросать трубку. Это полный беспредел! Очень хочется справедливости, такая фирма не имеет права работать на рынке!
  
  Я столько лет являлась клиентом фирмы Янцен и ни разу не получила от фирмы и руководства извинений и объяснений. ТАК фирма "дорожит" своими клиентами?! И ещё один пример их отвратительной работы: примерно 6 лет назад я заказала у них несколько дисков с мультфильмами для моих детей, пол года мне рассказывали "сказки", какие-то причины из-за которых диски не отправлены, в результате диски пришли через пол года, НО не с мультфильмами, а с самыми худшими русскими сериалами. Вот так!
  Грубость, хамство, обман, отсутствие уважения к клиентам - вот основы работы фирмы Янцен. На их официальной странице нет возможности оставить отзыв, а все серьезные компании, предоставляют своим клиентам высказать свое мнение.
  Будьте осторожны, никому не советую пользоваться услугами фирмы ЯНЦЕН, а то вместо радости родным, получите только разочарование.

  Написать комментарий

  Olga | 04.12.2015