Открытое письмо-обращение в фирму Янцен о посылках
Комментарий к теме форума:
Опыт отправки посылок фирмой Janzen, Янцен
-
+16-
Открытое письмо-обращение в фирму Янцен о посылках
1.Руководителю фирмы Janzen
Господину Виктору Янцену
2.Коллективу Janzen-Express
От фрау Weber Nina
Проживающей по адресу:
Neckarsulmer Ring 36
09405 Zschopau.
Заявление
Уважаемый господин Виктор Янцен и коллектив фирмы, обращаюсь к Вам во второй раз по поводу пересылки посылок. В первый, посылка,отправленная в Киргизию в 2010 году так и затерялась, ущерб оценили в 3 Евро.
Первый раз я простила, т.к думала, что это случайность, дефекты в работе. Но,оказывается, что это вошло в систему.
07 июля 2011 года я вновь отправила посылку в Киргизию, но она где-то „бродит“, не дойдя до адресата. Уже конец ноября, и мне очень хочется узнать,где же посылка.
Несчетное количество раз звоню по телефонам: 09233-71580 и 09233-7158173,-разговариваю с оператором Ольгой Кулич. Каждый раз одно и то же-дойдет в конце недели.Сколько же концов у недели? Кроме обещаний выслушиваю еще и грубость в свой адрес. Наносится материальный да еще и моральный ущерб.
Отправляла запрос на вашу электоронную почту, но ответа нет?!
А в интернете столько нелестных слов о вашей фирме,что страшно просто обращаться к Вам.
Я требую вашего немедленного разбирательства и ответа, в противном случае буду обращаться в суд.
Доставьте посылку по адресу немедленно, или верните всю ее стоимость.
Прилагаю :
1.Копию квитанции
2.Копию письма на вашу электронную почту.
Письма отправляю по двум адресам.
28 ноября 2011
С возмущением,
Weber Nina
Гость | 26.11.2011