Опыт отправки посылок фирмой Janzen, Янцен

• +

  0

  -

  Гость 09-07-2013

  Здравствуйте уважаемые коллеги по-несчастью.
  Пишу, ибо возмущению нет предела. Вранье и хамство при разговоре по телефону, песпредел при пересылке, вседозволенность и безграммотное обслуживание персонала по телефону. Не умение сдержанно и граммотно изъясняться с клиентом по телефону. После всего складывается впечатление, что я вообще должна быть благодарна, что они мне позволяют с ними общаться. Здравствуй Родина!!!!!! Так дальше держать ребята и мы от вас не уйдем, а улетим. И я с большим удовольствием посмотрю на ваше разорение.
  Некто Дмитрий , так назвал себя молодой человек, отвечавший в очередной раз , что посыслка оплаченная мною 29.04.2013 была 26.07.2013 отправленна на Украину ,в Донецк, и будет предположительно доставленна 25.07.2013. И это при обещанных от 15-30 дней.
  Если бы была другая возможность отправить, сделала бы это не задумываясь. Надеюсь на лучшее.....
  

  Ответить на комментарий

  Гость | 09.07.13

  
  
• +

  0

  -

  Занимаюсь совместными закупками, посредники всегда отправляли DHL , всё приходило в течение месяца, но в связи с весенним завалом на нашей таможне, мне порекомендовали эту фирму, так как давно отправляли через них без проблем в Казахстан, и ВСЁ, 2 посылки, с апреля и мая лежат на складе, нам врут на счёт даты отправки, то на почту России стрелки переводят, то на таможню, я так думаю, что они тупо потеряны, заказчицы спрашивают, в тех посылках летние вещи, но почитав всё это, я уж и не знаю, какой в итоге будет исход... Я просто в ужасе от этой конторы: обманывают и воруют.

  Ответить на комментарий

  Гость | 16.07.13

  
  
• +

  0

  -

  Я тоже отправляла посылку в Казахстан через эту фирму. Посылка дошла быстро, за 3 недели. Но вот не домой к получателю, а в другой город, за 200 км. И позвонили сказали, чтобы приезжали и забирали эту посылку сами, хотя мы всё как положено оплатили...

  Ответить на комментарий

  Гость | 24.07.13

  
  
• +

  0

  -

  Собрала подруге в Россию посылочку на 19 кг за 3 дня, она в мае родила малыша и попросила чай для лактации, посылка была уже 4 июня на складе в Чехии... да и ныне там, по телефону какой-то ублюдок нагло хамит, угрожает и оскорбляет. На вопрос ,почему посылка не ушла в понедельник ( а в рекламе и на странице в интернете стоит ,что посылки уходят каждый понедельник), на меня обрушился поток брани и возмущения, мол, с чего я это вообще взяла, что они их каждую неделю отправляют! Последний раз звонила на прошлой неделе, обещала барышня что все посылки уйдут до конца июля, а она до сих пор там, несут всякий бред с таможней, теперь с потопом июньским это связали. Люди , не связывайтесь с ними!

  Ответить на комментарий

  Гость | 26.07.13

  
  
• +

  0

  -

  Да, а нам привезли из 4-х посылок только три, а на счет четвертой делают вид, что даже не знают.И контактные телефоны не дают,разговаривают с издевкой. Может кто знает их телефон в Таразе, напишите, будем очень признательны!

  Ответить на комментарий

  Гость | 27.07.13

  
  
• +

  0

  -

  у меня посылка была отправлена 12 июня так уже 5 августа она в Чехии лежит на складе, неизвестно когда она придет в Россию, подожду еще поеду заберу с склада в Чехии, а какаой выход еще!?

  Ответить на комментарий

  Гость | 07.08.13

  
  
• +

  0

  -

  Valentinka

  Нет, конечно я в шоке была, пока не почитала здесь коментарии :-)
  Так вот, в начале этого года я послала первую посылку
  этой фирмой в Псков, посылочка шла 4-е недели, доставили на дом в целости и сохраности, даже 20 евриков (что по идеи ложить в посылки нельзя, но я положила подруге в подарочек) так вот дошли и деньги, и вещички и пралинки. Я, честно сказать, очень обрадывалась, и решила ещё раз воспользываться услугами этой фирмы.
  Так время много не прошло, собрала и отправила в начале апреля этого года посылочку другой подружке в Пермь, посылка шла 4 с половиной месяца, я регулярно звонила на фирму, интересовалась, ну когда же моя посылка сорвёт когти со склада в Чехии :-) Но посылочка дошла целой не открытой, по телефону мне не хамили. Но отправлять ещё раз этой фирмой не буду нервишки свои берегу :-))))))))))))

  Ответить на комментарий

  Гость | 21.08.13

  
  
• +

  0

  -

  В июле 2009 отправил посылки более 100 кг из Германии в Сыктывкар на разные адреса, так как требования не более одной посылки на человека. Вот и распределил на родных и друзей. В итоге приходят письма из таможни Смоленска: мол приезжайте сами и забирайте (((БРЕД КАКОЙ ТО))сроки не реальные, да и с какой стати, все было уплоченно. Ну а если отказ, то все пойдет с молотка. Жаль, было много отправленно ценого.

  Ответить на комментарий

  Гость | 28.08.13

  
  
• +

  0

  -

  С фирмой Янцен отправляем посылки в Украину уже 14 лет бывает такое что доходят быстро а иногда 2-3 месяца но слава Богу в целости и сохраности Читая коментарии выше волосы дыбом А какие есть ещё фирмы которые не дорого берут за киллограм и быстро доходят до получателей посылки

  Ответить на комментарий

  Гость | 18.09.13

  
  
• +

  0

  -

  Ужасное обсулживание

  В июне 2013 г первый раз решила попробовать сделать заказ из Германии через поставщика. Думала услугами какой фирмы по доставке посылок воспользоваться... Выбор стоял ДХЛ или Янсен.... Прогадала... еще как... Из-за небольшой разницы в цене предпочла Янсен, и теперь жду вот уже 4 месяц... Астана говорит, что Германия не финансирует...извините, а мне то что? Мы потребители главное свое заплатили, будьте добры теперь вы выполняйте свои обязанности. Главное, попросила через доверенное лицо передать посылку, а они говорят, что у них так не положено. Придется наверно самой ехать в Астану и забирать,а то вообще пропадет. Теперь на всех возможных форумах буду писать об этой фирме, пусть все знают, терпение лопнуло!

  Ответить на комментарий

  Гость | 26.09.13

  
  
• +

  0

  -

  История отправки посылки с Янцен

  Здравствуйте всем!
  
  Надеюсь получить скорейший ответ от тех людей, проживающих в Германии и отправляющих посылок. Поделитесь, пожалуйста, работой с этой компанией. Я выслала свою посылку в Россию в августе 2013 г. но прежде чем отправить посылку и позвонила и спросила как долго будет идти посылка ... читать дальше еще 29 строк

  Ответить на комментарий

  Гость | 01.10.13

  
  
• +

  0

  -

  Фальман Дмитрий

  Отправил посылку 4,5 года назад в Россию (Барнаул). Посылка числится до сих пор в пути. Шансов на получение нет. Удачи.

  Ответить на комментарий

  Гость | 06.10.13

  
  
• +

  0

  -

  Гость 06-10-2013 Надежда Вальтер

  Фирма работает отвратительно.
  В прежние времена я много отправляля этой фирмой и все, хоть и сопозданием, доходило.
  Сотрудники хамят, бесконечно обещают и ничего не выполняют. У меня такое чувство, что они торгуют вещами из наших посылок и наживаются таким обрвзом.
  Я согласна сделать Anzeige.
  У меня волосы встали дыбом от прочитанного здесь.

  Ответить на комментарий

  Гость | 06.10.13

  
  
• +

  0

  -

  До 2012 года посылки доходили можно сказать нормально.В 2012 ждали 4 м-ца и в оконцовке сами забрали в Кокчетаве со склада,это около 100 км от пункта назначения.И в этом году опять поверила обещаниям и отправила на Казахстан посылку.Сдала 23.08.13 получила счёт 31.08.13,оплатила 7.09.13 до 3.10.13 лежала в Чехии на складе ну и вопрос открытый когда получат????Присоединяюсь ко всему сказанному выше.

  Ответить на комментарий

  Гость | 08.10.13

  
  
• +

  0

  -

  Здравствуйте дорогие гости!У нас такая же ситуация....ждем посылку с Германии уже третий месяц..и наверное не дождемся...родственники,отправляющие посылку сегодня позвонили и узнали,что она до сих пор на складе в Чехии...Какой ужас!!!Как бороться с этим?

  Ответить на комментарий

  Гость | 08.10.13

  
  
• +

  0

  -

  Кто знает номер этой фирмы в городе Караганда?

  Ответить на комментарий

  Гость | 08.10.13

  
  
• +

  0

  -

  Здравствуйте ! И у нас такая же история ждем с26.07.13. Теперь пишут на складе в филиале 10.09.13.мы живем в Усть-Каменогорске кто знает к какому филиалу мы относимся?где он находится и какой там номер телефона?

  Ответить на комментарий

  Гость | 08.10.13

  
  
• +

  0

  -

  В Караганде сейчас филиала нет,везут из Астаны,у нас там уже больше месяца лежат посылки,звоним а они даже примерно не могут сказать когда доставят,а ведь ехать всего 3 часа...ругались бесполезно...их телефон 87172531762.

  Ответить на комментарий

  Гость | 12.10.13

  
  
• +

  0

  -

  Фирма работает отвратительно.Посылки доходят только через 1.5-2 месяца, а то и еще дольше.Последняя посылка отправленная из Германии ещё в начале июня по сей день не дошла до получателя, а сегодня уже 14 октября.И никто не может ответить где она находится, Кустанай ссылается на Германию, а Германия на Кустанай, а дозвониться проще до резиденции президента чем до этой фирмы (особенно до филиала в г.Кустанай).

  Ответить на комментарий

  Гость | 14.10.13

  
  
• +

  0

  -

  Нам тоже

  Посылка до Астаны из Германии шла 4 месяца с копейками , вещи для новорождённого ребёнка можно было сразу отдавать дальше , хотя на фирме клялись что до родов посылка будет на месте , теперь только через DHL , там хоть деньги назад получить можно.

  Ответить на комментарий

  Гость | 15.10.13

  
  

Внести комментарий

Темы форума, которые вам могут быть интересны:

• Пострадавшие от фирмы Янцен с 2009 года - обсуждение
• Опыт отправки посылок с немецкой почтой
• Опыт отправки посылок с Warkentin
• Опыт отправки посылок с Bankowski, Банковски
• Объявления: требуется/предлагаю отправка посылок, писем, бандеролей
• Как отследить посылку в России, отправленную из Германии
• Опыт отправки посылок через "Авиапочта Премиум Пакет" (premium-paket.eu)

Еще темы

• Опыт отправки посылок с Bankowski, Банковски
• Опыт отправки посылок с немецкой почтой
• Опыт отправки посылок с Wenz Transport
• Пострадавшие от фирмы Янцен с 2009 года - обсуждение
• Опыт отправки посылок с Warkentin
• Опыт отправки посылок с курьерской службой CLKWORLD
• Перевозки Германия-Украина
• Опыт отправки посылок Почтой России из Германии
• Объявления: требуется/предлагаю отправка посылок, писем, бандеролей
• Опыт отправки посылок с Bechtold und Vollenweider, Бехольд и Волленвидер
• Опыт отправки посылок с фирмой M.o.s.t, МОСТ
• Отправка посылок в Германию: как дешевле отправить посылку из СНГ?
• Посылка с техникой, какой фирмой надежнее отправить, где аккуратнее обращение?
• Опыт отправки посылок через "Авиапочта Премиум Пакет" (premium-paket.eu)
• Опыт отправки посылок фирмой Meest Germany GmbH из Германии
• Таможенная декларация и сборы при отправке посылок из Германии
• Как отследить посылку в России, отправленную из Германии
• Опыт отправки посылок с фирмой Бендер - Bender GmbH
• Опыт отправки посылок через postmost24 из Германии - компания грузоперевозок
• Опыт отправки посылок через DPD/ДПД из Германии
• Опыт отправки посылок через paket.ag из Германии
• Опыт отправки посылок через ПЭК "Почтовую экспедиционную компанию" (postec-russia.de)
• Доставка грузов и посылок от 1кг из Европы в Россию и СНГ компанией «Balt Post»: пресс-релиз, отзывы, опыт отправки
• Опыт доставки и растаможки грузов фирмой RollBo Transport GmbH: отзывы и обсуждение
• ALT Systems международные перевозки грузов - опыт, отзывы клиентов

Внести новый комментарий

Внести новую тему форума можно по ссылке: Посылки в Россию, Казахстан, Украину, СНГ из Германии - новая тема форума