Опыт отправки посылок фирмой Janzen, Янцен

• +

  0

  -

  Разочарована в Janzen ((( .

  Мама отправила нам посылку из Германии в Россию, ещё 11 января 2012г. До вчерашнего дня на сайте при проверке по номеру стоял статус 13.01.12 На складе в Чехии...Таким образом только в Чехии она провисла 2 месяца, и вот сегодня уже пишут 'по пути в филиал'...Даже незнаю сколько будет длиться их 'путь'.Вот и обещанные 3-6 недель...
  По телефону оператор как попугай твердит тоже самое, что и на сайте написано...Никакой информации((
  А знакомые у которых родственники работают в фирме 'по секрету' сказали что они пока фуру не соберут полную...держат посылки...Видимо совсем фирма ... ,раз так долго фуры собирают...Наши родственники через Дойче Пост ещё месяц назад получили одновременно отправленую посылку(((
  Продолжаю надеяться, что получим, но в фирме разочаровалась...По отзывам вижу, что не одна я.

  Ответить на комментарий

  Гость | 13.03.12

  
  
• +

  0

  -

  Фирма Янцен стало ...( админ не убирай это слово, правда должна быть какой ни на есть горькой или сладкой но правдой, за слова беру ответ, так же как эта ... фирма пишет что в течении 4-х недель будет доставленна посылка адрессату)
  
  
  Отправил посылку с ... фирмой Янцен 10 января в Россию Брянск, и до сих пор посылку не получили! Через месяц, т.е. 18 февраля, отправил посылку с ДХЛ ради интересса и по надобности для проверки. Посылка с ДХЛ пришла 12 марта. т.е. 24 дня, а посылка с ... Янцен еще до сих пор не дошла!
  
  Вот и обращайтесь ке этому ... фирме!

  Ответить на комментарий

  Гость | 17.03.12

  
  
• +

  3

  -

  Рекламации на фирму Янцен через E-Mail - данные и опыт

  Хочу поделиться опытом. Отправили из Германии посылки (5 штук) в Кокшетау 13 января 2012 года. Два месяца ни ответа, ни привета. На сайте информация последняя 29 февраля 'посылка на пути к пункту выдачи'... Не выдержали, на сайте Янцена нашли E-mail адрес для рекламаций (претензий), написали туда ... читать дальше еще 30 строк

  Ответить на комментарий

  Гость | 28.03.12

  
  

  всё в наших (ваших) руках и силах
  Для рекламаций (претензий)
  E-Mail: recl3@janzen-express.com
  
  Претензии на сотрудников лучше не 'выливать' в жёсткой форме, т.к. их вины в наших неприятностях нет - просто обрисуйте свою ситуацию и вам точно помогут.
  Будем друг к другу добрее и приветливее - жизнь станет добрее и приветливее к нам самим. )
  Всем удачи и успехов!

  Гость / 28.03.12
• +

  3

  -

  Хамство сотрудников фирмы Янцен, нужно в местные СМИ обратиться

  Уважаемые отправители, некоторые сотрудники этой фирмы относятся не добросовестно к своей работе и наживаются на вас отправителях!
  Живу в Казахстане, летом 2011 была в Германии с тётей и сами собирали себе посылки, т.е. видели всё что там лежит, отправили все вместе, мне 1 в город и 3 в посёлок ... читать дальше еще 28 строк

  Ответить на комментарий

  Гость | 06.04.12

  
  
• +

  0

  -

  Мы тоже ждем уже три месяца посылку

  Мама когда была в гостях зимой этого года, отправила в Алмату две посылки в начале января. На фирме сказали что ушли наши посылки где то в 20 числах января и через три недели уже будут в Алмате. Сегодня уже 8апреля а посылок наших так и нет. на сайте у янсена,там где отслеживание посылок написано что на пути к пункту выдачи ?????. Родственники немецкие в понедельник будут звонить узнавать где у них пункт выдачи, надеемся что все же придут наши посылки

  Ответить на комментарий

  Гость | 08.04.12

  
  
• +

  0

  -

  У кого есть опыт?

  Люди, здравствуйте! Не нашла здесь то, что искала, поэтому хочу спросить! Тут только 'никогда не будем больше пользоваться услугами этой фирмы' и объяснение почему. К сожалению, поздно я всё это прочитала... Я каждый год мнгог лет отправляю две посылки в Караганду с разными фирмами. И с Янценом, и с другими, проблем не было никаких (как я сейчас понимаю - везло!!!) Всё в сохранности доходило в терпимые сроки. Вот и в этот раз дошло за два месяца, но сохранность нарушена. По-свински вытащили кусок посылки. Не хочу это так оставлять, кто-нибудь пробовал добиться своего? Что-то дало обращение в суд? Поделитесь, пожалуйста, опытом, может, не тратить нервы? где-то промелькнуло типа, что Янцены 'уверены, что ненаказуемы'. Почему? Спасибо заранее.

  Ответить на комментарий

  Гость | 10.04.12

  
  
• +

  0

  -

  Предупржден - значит вооружен.

  Собираюсь отправить посылку в Россию и предварительно выясняю какой фирмой отправлять. Жена хотела через Янцен (навязчивая реклама) Но прочитав отзывы рехил отправить через DHL. Цена и сроки вне конкуренции.
  
  Спасибо всем за отзывы и за то что смогли помочь с ориентироваться.
  Удачи вам всем в борьбе с недобросовестными фирмами.

  Ответить на комментарий

  Гость | 20.04.12

  
  
• +

  0

  -

  люди добрые кто знает адрес и телефон складов с посылками от Янцен в костанае..

  посылки отправила в конце февраля уже сколько звоню так говорят что в костанаеуже три недели лежат и все никак до адресата не дойдут...звонили на фирму так нам дали телефон по телефону звонили неделю ...дозвонились дали нам адрес когда поехали сами забирать за 200 км.так оказалось что по такому адресу нету никакого склада.что делать...??? где правда ??

  Ответить на комментарий

  Гость | 21.04.12

  
  
• +

  0

  -

  адрес в городе костанае

  В городе костанае они находятся по адресу сьянова 181, номер телефона 54-06-38, только дозвониться туда очень трудно часто просто трубку не берут, а если 3 недели на фирме в костанае значит уже перебирают посылки, особенно если вы находитесь далеко от города, потому что городских они редко перебирают, как в нашем случае (писала выше)

  Ответить на комментарий

  Гость | 22.04.12

  
  
• +

  0

  -

  В костанае это не склад а обычный часный дом а посылки у них в гараже при доме

  Ответить на комментарий

  Гость | 22.04.12

  
  
• +

  0

  -

  Печальный опыт с посылками Янцен

  Люди, моя посылка уже 2,5 года идет!!!Но я еще не теряю надежду!Жила и работала в ГЕРМАНИИ 2 года ,потом вернулась на родину в Россию, а часть вещей отправила через эту фирму. Отправляла 25 августа 2009 года, еще лето было, там была вся одежда на зиму и весну, прилетела сама домой 9 сентября, через ... читать дальше еще 25 строк

  Ответить на комментарий

  Гость | 24.04.12

  
  
• +

  0

  -

  Если хотите потерять посылку или ждать её 4...24 месяца то отправляйте только Фимой Янцен ...просто не хотелось бы увеличения обманутых людей ФИРМЫ ЯНЦЕНОМ!!! ВОЗВРАТА посылки не будет и денежного возмещения тоже не будет..Потеряете посылку и утратите свои нервы!!!
  Ослуживающие вообще не хотят контактировать ..а если и дозвонитесь то будете ждать пол часа специально для вытягивании денег с телефона!
  Вообщем пробуйте но не советую!!!
  
  

  Ответить на комментарий

  Гость | 01.05.12

  
  
• +

  0

  -

  Мария,Сыктывкар

  Да,ужасная фирма..послыка отправленная летом 2009 года была последней..мы уже отчаились и думать про нее забыли,а вчера письмо пришло со Смоленской таможни,типа если вы не предпримите мер,то ваша посылка будет через суд признана безхозяйным имуществом..вот такие дела! что делать,звоню им туда целый день-не отвечают.Уже и забыла что было в посылке,вещи детские точно..но ребенок за 2 года вырос:( Кому то такие письма приходили?!

  Ответить на комментарий

  Гость | 05.05.12

  
  
• +

  0

  -

  Юрий

  Фирма не хуже и не лучше других. Уже пять лет я пользуюсь услугами Janzen. Посылал более 50ти посылок в Черкассы, в Астану, в Москву за это время. До 2010 года ни по срокам ни по содержанию у меня не было претензий. Даже арестованную во Львове посылку мне вернули. Правда мне самому пришлось звонить на таможню и соответственно я потерял деньги за пересылку. Но украдено ничего не было. И отнеслись с пониманием. А вот уже второй год я имею проблемы со сроками доставки. И по телефону говорят несовсем правду. Но мне везло до сих пор. Случаев пропажи содержимого я не зафиксировал, Претензии только по срокам. Отправлять сдругими кампаниями я не хочу, теперь по срокам рассчитываю всегда на месяц позже, чтобы нервы не мотать ни себе ни фирме

  Ответить на комментарий

  Гость | 17.05.12

  
  
• +

  0

  -

  Гость ( 17-05-2012) Ирина

  В октябре 2011 г сестра отправила из Германии в Астану(Казахстан) 7 посылок через фирму Цан.До сих пор ни одна из них не дошла до адресата.
  Говорят что фирма признана банкротом, но посылки были переданы в другие фирмы,
  а так же часть в фирму Янцен.Где и как можно найти местонахождение
  посылок и почему допустима такая безответственность и хамство по отношению к клиентам.Ведь моя сестра будучи тяжело больной заплатила фирме за доставку 350 евро.Для нее это немалые деньги.Очень обидно , что
  есть такие жулики даже в Германии. Я почему то всегда думала , что там
  живут законопослушные граждане.

  Ответить на комментарий

  Гость | 17.05.12

  
  
• +

  0

  -

  для ирины

  Вы , для начала, прозвоните в Янцен, объясните ситуацию и вместе решите как быть дальше. Думаю не бросят, ведь все мы люди

  Ответить на комментарий

  Гость | 17.05.12

  
  
• +

  0

  -

  когда придет посылка?

  ДОЧЬ ВЫСЛАЛА МНЕ ПОСЫЛКУ ИЗ ГЕРМАНИИ В КУСТАНАЙ УЖЕ ОКОЛО 2 МЕСЯЦЕВ НАЗАД , ГОРОД НОЙМЮНСТЕР. ПОСЫЛКА ТАК И НЕ ПРИШЛА. ЧТО ДЕЛАТЬ? К КОМУ ОБРАТИТЬСЯ? НАПИШИТЕ МНЕ АДРЕС И ТЕЛЕФОН ФИРМЫ ЯНЦЕН В КУСТАНАЕ?
  Я В ОТЧАЯНИИ!!!!!!! НЕУЖЕЛИ НЕ ДОЙДЕТ?????????
  НАПИШИТЕ МНЕ НА МОЙ ИМЕЙЛ - SERGEIKRINITSKY@MAIL.RU

  Ответить на комментарий

  Гость | 18.05.12

  
  
• +

  0

  -

  мы уже в янцен звонили и в филиал в астане и в германию. они отвечают, что у них наших посылок нет. дело в том, что у нас номера посылок от фирмы Цан, а когда цан передал наши посылки в другую фирму, там им пресвоили другие номера. мы их не знаем, поэтому по номеру не можем найти. если у кого то похожая ситуация была подскажите, как действовать.

  Ответить на комментарий

  Гость | 20.05.12

  
  
• +

  0

  -

  гость 21-05-2012

  Мы тоже отправили в июне 2011 года 5 посылок через фирму Цан в Казахстан.До сих пор посылки не получили.Пол года назад мы подали заявление на эту фирму в полицейский участок.Через 2 недели нам позвонили с фирмы янцен и сказали что наши посылки у них и что фирма Цан обонкротилась и они переняли наши посылки.Они нам сказали чтобы мы или забрали эти посылки у них уплатив при этом за каждую посылку по 10 евро,или уплатили снова за пересылку и они отправят их в Казахстан.Полиция передала наше дело следователю. Следователь нам позвонил и сказал,что он ничего не может сделать,так как наши посылки находятся в чехии и у них нет никаких полномочий на это.Он сказал что нам надо писать заявление в чехию в полицию.Если кто еще потерял посылки через фирму Цан звоните по телефону 0923371580 может быть найдете свои посылки.Может быть кто знает что можно предпринять в этом случае.Очень жалко ,ведь мы уплатили только за пересылку больше 300 евро.

  Ответить на комментарий

  Гость | 21.05.12

  
  
• +

  0

  -

  Позвонили из Анапы Предлагают прислать по электронке или факсу паспортные данные Если кто столкнулся с этим подскажите есть результат или нет Спасибо

  Ответить на комментарий

  Гость | 22.05.12

  
  

Внести комментарий

Темы форума, которые вам могут быть интересны:

• Пострадавшие от фирмы Янцен с 2009 года - обсуждение
• Опыт отправки посылок с немецкой почтой
• Опыт отправки посылок с Warkentin
• Опыт отправки посылок с Bankowski, Банковски
• Объявления: требуется/предлагаю отправка посылок, писем, бандеролей
• Как отследить посылку в России, отправленную из Германии
• Опыт отправки посылок через "Авиапочта Премиум Пакет" (premium-paket.eu)

Еще темы

• Опыт отправки посылок с Bankowski, Банковски
• Опыт отправки посылок с немецкой почтой
• Опыт отправки посылок с Wenz Transport
• Пострадавшие от фирмы Янцен с 2009 года - обсуждение
• Опыт отправки посылок с Warkentin
• Опыт отправки посылок с курьерской службой CLKWORLD
• Перевозки Германия-Украина
• Опыт отправки посылок Почтой России из Германии
• Объявления: требуется/предлагаю отправка посылок, писем, бандеролей
• Опыт отправки посылок с Bechtold und Vollenweider, Бехольд и Волленвидер
• Опыт отправки посылок с фирмой M.o.s.t, МОСТ
• Отправка посылок в Германию: как дешевле отправить посылку из СНГ?
• Посылка с техникой, какой фирмой надежнее отправить, где аккуратнее обращение?
• Опыт отправки посылок через "Авиапочта Премиум Пакет" (premium-paket.eu)
• Опыт отправки посылок фирмой Meest Germany GmbH из Германии
• Таможенная декларация и сборы при отправке посылок из Германии
• Как отследить посылку в России, отправленную из Германии
• Опыт отправки посылок с фирмой Бендер - Bender GmbH
• Опыт отправки посылок через postmost24 из Германии - компания грузоперевозок
• Опыт отправки посылок через DPD/ДПД из Германии
• Опыт отправки посылок через paket.ag из Германии
• Опыт отправки посылок через ПЭК "Почтовую экспедиционную компанию" (postec-russia.de)
• Доставка грузов и посылок от 1кг из Европы в Россию и СНГ компанией «Balt Post»: пресс-релиз, отзывы, опыт отправки
• Опыт доставки и растаможки грузов фирмой RollBo Transport GmbH: отзывы и обсуждение
• ALT Systems международные перевозки грузов - опыт, отзывы клиентов

Внести новый комментарий

Внести новую тему форума можно по ссылке: Посылки в Россию, Казахстан, Украину, СНГ из Германии - новая тема форума