Опыт отправки посылок фирмой Janzen, Янцен

• +

  0

  -

  Elena Lobanova

  С мая месяца моя посылка лежит у них на складе. Месяц назад звонила, просила чтоб посылку отправили обратно, но до сих пор ничего не пришло. А теперь вообще дозвониться до них не могу.... что делать не знаю!!! И такое чувство, что свою посылку я вообще больше не увижу....

  Ответить на комментарий

  Гость | 17.09.14

  
  
• +

  0

  -

  все еще в надежде получить посылку в Киеве 2

  Приветствую. Контакты офиса в Киеве я так и не нашел. Теперь немцу (отправителю) говорят с прошлой недели, что посылка, не дождавшись звонка от меня, уехала во Львов и попросили снова дать номер мобильного. Пообещали, что со мной кто-то свяжется. Ну вот и жду с пятницы звонка от кого-то.... я еще ни разу в жизни пользуясь услугами различных компаний не сталкивался с такой ситуацией. А отправляю и получаю посылки в США, Германию и т.д. уже лет пять. Даже обычной почтой не так опасно отправлять грузы.

  Ответить на комментарий

  Гость | 17.09.14

  
  
• +

  0

  -

  Опыт контакта с сотрудницой фирмы JANZEN!

  Дорогие друзья, это не просто безобразие, это полный кошмар и бардак! Такого хамства, такого не уважения я уже давно не встречала.....
  Мы сдали посылку 13.05.14, 19.05.14 посылка ушла на склад..... и вот она в пути......с 07.07.14 статус посылки на пути в филиал. Мы послали детские вещи ... читать дальше еще 19 строк

  Ответить на комментарий

  Гость | 18.09.14

  
  
• +

  0

  -

  Вчера наконец-то получила свою посылку обратно. С мая месяца она пролежала у них на складе в Чехии, но вот действительно ли она была там, я сомневаюсь. Посылка пришла, а деньги так и не вернули!! И что самое интересное, уже третий день телефон у них не работает, якобы по техническим причинам....Я думаю что уже и не заработает!

  Ответить на комментарий

  Гость | 19.09.14

  
  
• +

  0

  -

  все еще в надежде получить посылку в Киеве 3

  Ура! На мой мобильник пришло смс, что груз доставлен и контакты фирмы-партнера в Украине. Все дошло в целости и сохранности. Но 9,5 недель - это слишком долго в сравнении с обещанными 4-5 неделями.
  p.s. посылку на местном складе искали так долго что думал что она не дошла и снова какая-то ошибка.

  Ответить на комментарий

  Гость | 19.09.14

  
  
• +

  0

  -

  сами виноваты!

  так мне ответили в приемном пункте янцен на то, что посылка пол года в пути. отправляйте через d.post и не будет проблем, а мы вам помочь ничем не можем. и на вопрос куда мне обратиться с квитанцией, ответили: Да никуда, ничего вы не добьетесь! Вы такое где-нибудь встречали? Это полный беспредел!

  Ответить на комментарий

  Гость | 19.09.14

  
  
• +

  0

  -

  Ужасное обслуживание

  Доброго всем дня!
  Я отправила свою посылку в марте. Уже конец сентября, а она так и не дошла. Я предполагаю, что детские вещи купленные на вырост уже стали маленькими.
  Уже не первый раз справляюсь об актуальном статусе посылки: то она на каком-то складе, то какие-то проблемы с пропуском посылок в Росии, то ожидайте в ближайшее время будет досталено. В оечередной раз пытаюсь дозвонится до персонала фирмы Янцен. Девушка спрашивает, в какую страну была отправлена посылка и перекидивает на оператора, который якобы за это овечает. Она мне помочь не может. Вот уже как 15 мин. жду когда же он наконец соизволит подойти к трубке. Видать обслуживание расчитано на терпеливых клиентов ).
  
  NIE WIEDER

  Ответить на комментарий

  Гость | 23.09.14

  
  
• +

  0

  -

  ГОД ШЛА ПОСЫЛКА. ПОЛУЧИЛА - ПОГРЫЗАНУЮ МЫШАМИ. НЕ все дошло: пропало колье. ДОЧЬ ХОТЕЛА ПРИЯТНОЕ СДЕЛАТЬ МАМЕ, А ПОЛУЧАЕТСЯ РАССТРОЙСТВО. РЕБЕНОК ТРАТИЛ ДЕНЬГИ, МОЖЕТ СЕБЕ В ЧЕМ-ТО ОТКАЗЫВАЛ. НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ПОСЫЛКИ ФИРМОЙ ЯНЦЕН я очень огорчена таким отношением к людям....

  Ответить на комментарий

  Гость | 26.09.14

  
  
• +

  0

  -

  отзовитесь, пожалуйста!!!

  Моя посылка в Астане сейчас. Родители, которым я ее отправила, живут в 1100 км от Астаны. Кто-нибудь знает можно ли другим знакомым забрать ее прямо там?

  Ответить на комментарий

  Гость | 26.09.14

  
  
• +

  0

  -

  НИКОГДА!!!!!!!

  Посылка шла пол года до Астаны, сладости за лето испортились. Если фирма экономит на отправках, почему в бюро сидит столько операторов? Неужели так много работы? Мне говорили, что без причины посылки не задерживают, а причина, как военная тайна, не разглашается. Кроме конфет и детских вещей в посылке ничего не было, так что ни о какой честности и прозрачности фирмы речи быть не может.

  Ответить на комментарий

  Гость | 28.09.14

  
  
• +

  0

  -

  Посылка в Алматы с Янцен - полное разочарование

  Я полностью разочаровалась в этой фирме. Раньше отправляла без проблем и задержек. Сейчас это просто беспредел. Решила племяннику на первый его день рождения сделать подарок и отправила 2.07.2014 посылку в Алматы с одеждой и сладостями, думала до 26.09.2014 дойдёт. Ведь обещают сроки всего 30 дней. ... читать дальше еще 19 строк

  Ответить на комментарий

  Viktoria | 29.09.14

  
  
• +

  0

  -

  ФИРМА НА ГРАНИ БАНКРОТСТВА!!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!!!
  Такая большая, казалось бы, известная фирма, и такое разочарование... Нам отправили посылку с Германии еще в начале мая....уже сентябрь.... Посылка на складе. Развозить их и не собираются. Звонили им не раз, отговорки доходили до смешного: как машина наберется в вашу сторону, так и отправим.... У нас сломалась машина... У нас нет водителя... В итоге едем забирать ее сами.. Знакомые так уже забрали свою, и имели неосторожность заглянуть к ним на склад.... Посылки валяются (целые, но потрепанные), бардак.... Вот так вот....

  Ответить на комментарий

  Надежда655 | 02.10.14

  
  
• +

  0

  -

  Последняя посылка этой фирмой

  Отправила с Германии вещи в конце июля. Ранее 3 года назад, также отправляла, но в кое-то веки 2-3 месяца доходило, хотя отправляла и в Алматы. Теперь отправила вещи в другой город, близкий к России, а на складе в Чехии с 27.07.2014 стоит, скоро середина октября. Звонить в Германию недешево, как чувствовала заранее положила вещи не самые дорогие сердцу, но все же кое-какие очень хорошие и как раз по сезону. Теперь не знаю кому писать, подскажите, как добивались? Звонить бесполезно! Ни в коем случае больше ими не отправляйте! везде нужно отзывы оставить! И обратно вещи взять не могу, так как с Германии уже выехала...

  Ответить на комментарий

  Гость | 07.10.14

  
  
• +

  0

  -

  valentina

  Кто может помочь наказать Фирму за обман? Как это сделать правильно? Посылка уже 6 месяцев в пути, я позвонила, мне сотрудница (Вера Блохина) сказалп писать жалобу на Фирму.
  Meine E-mail Adresse s.gena@freenet.de

  Ответить на комментарий

  Гость | 09.10.14

  
  
• +

  0

  -

  наиля

  Гость | 07-10-2014 | Последняя посылка этой фирмой
  Моя тоже с июля лежала на складе в Чехии. Со 2 числа. 8 сентября она выехала в филиал. Сейчас в Астане. Разве на Казахстан не одной машиной везут? Может, и Ваша там? Я решила с Астаны забрать. Чем еще 5 мес ждать когда она до Алматы дойдет.

  Ответить на комментарий

  Гость | 09.10.14

  
  
• +

  0

  -

  Sergej, letztes Paket mit dieser Firma, schade...

  Versendet am 21.09.2014, bis heute ist noch nichts angekommen. Ich habe mehrmals angerufen und nichts erreicht. Nach Angaben von Fa. Janzen liegt unser Paket schon seit Wochen an der Ausgabestelle in Kustanaj, da habe ich auch angerufen und wurde sehr unfreundlich empfangen. Julija die für die Fa. Janzen arbeitet hat mich angeschrien ' Ich habe hier nichts, die Mitarbeiter Fa. Janzen sollen die Leute nicht mehr anlügen ' und hat mich weiter an die Fa. Janzen geleitet. Schade....
  Für mich hat sich die Sache erledigt. Nie wieder Fa. Janzen!
  Kennt jemand eine andere GUTE Firma????

  Ответить на комментарий

  Гость | 10.10.14

  
  
• +

  0

  -

  В конце мая отправили посылку в Казахстан, уже середина октября и мы не знаем когда вобще посылка доидёт.. уже почти 5 месяцев посылка в дороге ..я не понимаю куда смотрит начальство этои фирмы, и почему в проспектах пишут доставка в течении 4-5 недель? А посылки идут по 5 месяцев? очень разочарованна сервисом, иногда ответа приходится по телефону ждать по 40 минут, такое ощущение, что включают музыку и ждут пока клиент положит трубку не дождавшись ответа..в посылке товара на 500€ и за доставку заплатили 45€..слали детские летние вещи , а уже почти зима.. а на следуйщее лето детям вещи уже маленкие будут!!!полнеишее безобразие, больше отправлять через эту фирму не буду..

  Ответить на комментарий

  Гость | 13.10.14

  
  
• +

  0

  -

  хотела б сказать Виктории которая написала 29.09 14 свои комментарии.. у меня та же самая история была один в один... меня полтора месяца обманывали по телефону, что посылка стоит на границе с Казахстаном. Я тоже уже миллион раз звонила на фирму и не только по Германии но уже даже и в Астану... только вы отправили посылку в июле а я в мае, представляете? как может посылка идти почти 5 месяцев и ещё до сих пор не доити?

  Ответить на комментарий

  Гость | 13.10.14

  
  
• +

  0

  -

  горе фирма

  Моя последняя посылка до Караганды шла 6 месяцев, а посылала всего четыре. Сколько потрачено нервов, не перечесть. Прошло 2 месяца, а статус посылки до сих пор НА ПУТИ К ПУНКТУ ВЫДАЧИ, не верьте никакой информации. Как только начинала с ними ругаться, на следующий день меняют статус, якобы посылка сдвинулась с места. Теперь пол года ждать фото.

  Ответить на комментарий

  Гость | 15.10.14

  
  
• +

  0

  -

  Жанна

  Хамство не имеет границ доставка в Астану!
  
  В течении большого количества времени пользуюсь услугами фирм доставок по всему миру. Впервые отправила посылку с Германии данной организацией, ждали 3 месяца. Доставку сделали после недели со дня прибытия и то пришлось звонить каждый день. Пришла в целой упаковке, но с поврежденным содержанием. Операторы службы доставки не просто не компетентны, но настолько хамовиты, что трудно описать словами. В норме кинуть трубку, сказать Ваши проблемы, меня это не касается. Дозвонившись до руководства компании услышала то же самое. Научитесь разговаривать с людьми! Вы директор! Что можно требовать от подчиненных если Вы такие же. Отвратительно работаете!
  

  Ответить на комментарий

  Гость | 17.10.14

  
  

Внести комментарий

Темы форума, которые вам могут быть интересны:

• Пострадавшие от фирмы Янцен с 2009 года - обсуждение
• Опыт отправки посылок с немецкой почтой
• Опыт отправки посылок с Warkentin
• Опыт отправки посылок с Bankowski, Банковски
• Объявления: требуется/предлагаю отправка посылок, писем, бандеролей
• Как отследить посылку в России, отправленную из Германии
• Опыт отправки посылок через "Авиапочта Премиум Пакет" (premium-paket.eu)

Еще темы

• Опыт отправки посылок с Bankowski, Банковски
• Опыт отправки посылок с немецкой почтой
• Опыт отправки посылок с Wenz Transport
• Пострадавшие от фирмы Янцен с 2009 года - обсуждение
• Опыт отправки посылок с Warkentin
• Опыт отправки посылок с курьерской службой CLKWORLD
• Перевозки Германия-Украина
• Опыт отправки посылок Почтой России из Германии
• Объявления: требуется/предлагаю отправка посылок, писем, бандеролей
• Опыт отправки посылок с Bechtold und Vollenweider, Бехольд и Волленвидер
• Опыт отправки посылок с фирмой M.o.s.t, МОСТ
• Отправка посылок в Германию: как дешевле отправить посылку из СНГ?
• Посылка с техникой, какой фирмой надежнее отправить, где аккуратнее обращение?
• Опыт отправки посылок через "Авиапочта Премиум Пакет" (premium-paket.eu)
• Опыт отправки посылок фирмой Meest Germany GmbH из Германии
• Таможенная декларация и сборы при отправке посылок из Германии
• Как отследить посылку в России, отправленную из Германии
• Опыт отправки посылок с фирмой Бендер - Bender GmbH
• Опыт отправки посылок через postmost24 из Германии - компания грузоперевозок
• Опыт отправки посылок через DPD/ДПД из Германии
• Опыт отправки посылок через paket.ag из Германии
• Опыт отправки посылок через ПЭК "Почтовую экспедиционную компанию" (postec-russia.de)
• Доставка грузов и посылок от 1кг из Европы в Россию и СНГ компанией «Balt Post»: пресс-релиз, отзывы, опыт отправки
• Опыт доставки и растаможки грузов фирмой RollBo Transport GmbH: отзывы и обсуждение
• ALT Systems международные перевозки грузов - опыт, отзывы клиентов

Внести новый комментарий

Внести новую тему форума можно по ссылке: Посылки в Россию, Казахстан, Украину, СНГ из Германии - новая тема форума